Já ouviu falar em atendimentos sincronizados e assincronizados? Talvez esses termos sejam novos para você, mas eles surgiram em minha mente ao refletir sobre as diferentes formas de comunicação, e hoje quero compartilhar esse conceito.
Sincronizado x Assincronizado: o que significam?
Sou da época em que escrevíamos cartas aos amigos. Essa é uma forma de comunicação assincrônica, onde a resposta chega com um certo atraso, muitas vezes de dias. Em contraste, um telefonema é uma forma de comunicação sincronizada, ocorrendo de maneira imediata e em tempo real.
Nos dias de hoje, podemos considerar o WhatsApp como um exemplo de comunicação sincronizada, enquanto o e-mail, que pode demorar mais para ser respondido, é um exemplo de comunicação assincrônica.
Aplicando o conceito à medicina
Quando falamos de atendimento médico, esses conceitos também se aplicam. Um atendimento sincronizado, por exemplo, ocorre quando, durante uma consulta particular para tratamento de dores crônicas na clínica Singular em Campinas, eu determino a necessidade de um bloqueio imediato. Esse procedimento é realizado na hora, com os resultados sendo avaliados em tempo real, permitindo decisões rápidas e eficazes para o tratamento do paciente.
Por outro lado, o atendimento assincrônico é mais comum em convênios médicos. Quando solicito uma guia para um procedimento, ela precisa ser analisada por um auditor, o que pode gerar uma série de idas e vindas até que a autorização seja concedida. Esse processo pode demorar até dois meses, e muitas vezes, quando o paciente finalmente passa pela intervenção, já não há mais a mesma correspondência entre os sintomas e o tratamento.
Tempo é vida
Concluo dizendo que tempo não é dinheiro; tempo é vida. Isso vale tanto para quem se dedica a realizar procedimentos, abrindo mão de outras atividades, quanto para quem está com dor e precisa de um tratamento ágil e eficaz.
